Pertama kali mendengar kalimat “Pembeli itu adalah Raja” dari umur
11-an. Sambil membersihkan tutup parfum yang beberapa jam lalu sudah
dilap juga, pegawai bapak saya mengatakan hal itu. Beliau mengatakan,
apapun perangai pembeli harus dihadapi dengan sabar, tersenyum serta
ramah tamah. Walaupun sudah ngeberantakin barang. Coba yang ini, coba
yang itu. Syukur kalau ada yang dibeli, kalau tidak ya.. sudah, tidak
usah mengomel. Mungkin suatu saat si pembeli ini akan kembali ke kita.
Mereka, minimal ingat kita karena ramah tamah, sabar, akrab dan
tersenyum. Saya pun hanya mendengarkan nasihatnya. (more..)